尚比亞央行總裁：2025 FinScope調查結果發布

尚比亞央行總裁Denny H Kalyalya於2026年5月6日發布了2025年金融範疇（FinScope）調查結果。該調查旨在更清晰地了解民眾的金融生活，為金融監管機構提供系統性的診斷，以支持循證創新、加強消費者保護和促進共同繁榮。

FinScope調查提供需求側視角，有助於了解個人和家庭如何做出金融選擇、依賴哪些服務，以及仍然存在哪些障礙和脆弱性。在數位化、創新加速和新交付管道（如行動支付、金融科技解決方案和數位信貸儲蓄平台）快速發展的時代，這種視角尤為重要。透過FinScope調查，監管機構可以評估金融服務的可及性是否轉化為有意義、安全和持續的使用，以及市場上的產品是否適當、可信並真正改善消費者的日常生活。

2005年首次FinScope調查顯示，尚比亞僅有33.7%的成年人可以使用正式和非正式金融服務。到2015年，這一數字增加到59.3%，到2020年，金融普及率進一步提高到69.4%。此後，透過持續的政策承諾和整個金融部門的合作，金融普及率持續提高。主要措施包括支付系統現代化、行動支付和代理銀行業務的快速擴張、比例授權、加強消費者保護框架，以及協調公共和私營部門行動的國家金融普及戰略。