日本央行仙台支店與東北財務局盛岡財務事務所於2026年4月23日發布公告，針對因2026年岩手縣大槌町林野火災受災的民眾，向預貯金金融機構、證券公司等、生命保險公司、損害保險公司、小額短期保險業者及電子債權記錄機構提出金融支援請求。
日本央行要求各金融機構在確保顧客及員工安全的前提下，針對受災戶提供彈性措施，包含：即使遺失存摺、印章等，仍能以其他方式確認身分後辦理提款；可受理定期存款、定期儲蓄等提前解約，並提供擔保貸款；針對因災害導致付款逾期的票據，與相關金融機構協商後辦理托收；對於因災害無法兌現的支票，不列入拒絕往來戶，電子債權也比照辦理。此外，金融機構應受理破損紙幣、硬幣的兌換，並提供國債遺失諮詢。
日本央行也呼籲金融機構開設融資諮詢窗口，簡化貸款審查程序，加速融資，並針對現有貸款提供還款寬限等措施。同時，金融機構應妥善處理「自然災害受災戶債務整理指南」的相關諮詢，並考量災民情況，允許以其他方式確認受災情況，或延後提交受災證明。各機構應適時調整營業時間，並於營業場所張貼公告，盡可能向客戶廣泛宣傳相關措施。若有分行暫停營業，應立即公告，並告知客戶可繼續使用自動櫃員機的地點。
