中國國務院發布消息，近年來持續加強外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業群體權益保障，提升其獲得感、幸福感與安全感。「十四五」規劃綱要提出健全相關勞動者權益保障制度，提高參保率，並加強服務管理與關懷。
各地區與平台紛紛推出措施，如優化計價規則、加大補貼力度、降低抽成比例等，以保障新就業群體勞動報酬權益。同時，強化企業用工責任，實施專項行動，並指導企業發布自律公約，督促平台合法合規用工。人社部等部門也對多家企業進行行政指導，要求落實用工主體責任，切實保障新業態勞動者權益。
各地還積極打造服務站點，提供休息、餐飲、充電等便利，並透過友善商家、醫院、停車點等，加強對新就業群體的關心關愛。此外，推動企業建立與勞動者常態化溝通機制，透過懇談會、熱線、集體協商等方式，聽取意見並改進平台規則。針對勞動糾紛，探索多元調解機制，構建覆蓋全國的聯合調解網絡。
