中國國務院持續優化政務服務,加速數位政府建設,以「高效辦成一件事」為牽引,已推出五批共55項重點事項清單。這些事項涵蓋新生兒出生、教育入學、個人創業到靈活就業參保等,旨在將政務服務的「改革清單」轉變為民眾和企業可感知的「便利清單」。
過去,員工錄用需耗時近10個工作日,跑7個部門,提交20多份材料。上海市實施員工錄用「一件事」改革,將7個事項整合為「一次申報、多事聯辦」,並新增本地特色服務,實現線上即時辦結。江西省教師資格認定也推出「一次不跑、一網受理、一窗核驗、一鍵聯辦、一次辦結」模式,申請人只需線上填寫資訊、上傳材料,所有環節均線上完成。
江蘇省在實施社會救助「一件事」時,加強部門協同,實現一窗受理、一網通辦、一線應答,辦理環節由34個減少至5個,累計辦理時間由200多個工作日減少至不超過60個工作日。河南省實施建設項目聯合驗收「一件事」,制定全省統一推進路線,企業辦理實現「一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理」。