中國長三角地區(上海、江蘇、浙江、安徽)將於2026年5月1日起同步實施《促進長三角政務服務“一網通辦”規定》。此為中國首部政務服務領域的區域協同立法,旨在推動長三角政務服務線上線下多渠道辦理、政務數據安全共享、電子證照互通互認。
根據規定,長三角政務服務「一網通辦」事項將實行清單管理,由三省一市的省級政務服務主管部門共同編制、發布,並逐步擴大清單事項範圍,以滿足企業跨地區經營和個人異地辦事需求。為暢通線上線下服務渠道,將保障線上平台運行、加強線下服務專窗建設、開設遠程虛擬窗口,並及時向社會公布服務渠道及辦事指南。同時,將推行異地事項接續辦、關聯事項集成辦、政策服務免申辦等創新服務模式。
長三角三省一市將依托全國一體化政務大數據體系,強化政務數據共享協調機制,完善數據共享交換平台,建立政務數據共享清單目錄,推動業務數據標準統一。同時,將依法加強政務數據安全管理,保護國家秘密、個人隱私、個人資訊、商業秘密等。此外,將推進電子證照、電子印章、電子簽名等跨省(市)、跨部門、跨層級互通互認,並擴大在政務服務領域的應用範圍。
新規定還提出,將有序推進人工智能等數智技術在長三角政務服務「一網通辦」中的應用,鼓勵社會力量參與,拓展服務觸點,鼓勵銀行、郵政等單位將政務服務事項接入其自助服務終端等,推動政務服務向基層延伸。