日本內閣府消費者委員會於2026年6月16日召開第492次本會議，主要討論消費者與事業者的理想溝通方式，以及消費者基本計畫中租賃住宅管理業的施政進展。會議由鹿野委員長主持，部分委員透過視訊會議參與。
在「消費者與事業者的理想溝通方式」議題上，委員會邀請雀巢日本公司（Nestlé Japan Ltd.）進行簡報與意見交流。雀巢日本行銷暨消費者溝通本部消費者參與服務部部長拉納德·尼基爾·阿比納什（Ranade Nikhil Abinash）說明公司在活化消費者溝通及提升顧客體驗價值（CX）方面的措施。他介紹雀巢日本自1913年成立，總部雀巢集團今年迎來160週年，並強調公司以「透過飲食力量提升所有世代生活品質」為宗旨。
雀巢日本的消費者參與服務部門在全球架構中，由瑞士總部集團行銷部門下的功能單位，與各區域（如亞洲、非洲、大洋洲的ZONE AOA）及各國市場的消費者參與服務部門協作。ZONE AOA地區（包含印度、中國、越南、印尼等新興市場）的消費者諮詢案件數在過去三年呈現上升趨勢。此外，會議也審議了日本國土交通省及消費生活顧問土田氏針對「租賃住宅管理業」的相關資料。
