瑞士央行：2025年個人支付方式調查結果出爐

瑞士國家銀行（SNB）於2025年秋季進行了個人支付方式調查。為及時掌握變化，該調查由原先的每兩年一次改為每年一次。約2,000名居住在瑞士的個人透過線上或電話方式回答了關於其支付行為的問題，並在一周內記錄了他們的日常支付情況。

調查的主要結果顯示，在實體銷售點（POS）的支付方面，與2024年相比，支付方式的使用僅有輕微變化。金融卡仍然是最常用的支付方式，其次是現金和行動支付應用程式。

去年，民眾對提取現金便利性的滿意度明顯下降：81%的受訪者表示對提款方式感到滿意，而2024年這一比例為88%。這一下降可能歸因於自動櫃員機等現金提取點的持續減少。調查顯示，民眾仍然需要現金作為一種可用的支付方式。僅有2%的受訪者贊成廢除現金。

包含精選結果的報告以及更多圖表和調查資訊可在www.snb.ch/pmsp下載。