行政院副院長鄭麗君於2026年3月11日主持行政院消費者保護會第97次會議,會中通過內政部新訂定的「交友媒合服務定型化契約應記載及不得記載事項」,並聽取飲用水設備、藍牙耳機、餐飲業禮券等消費者權益保障報告案。鄭麗君責成各主管機關落實相關規範,強化源頭管理及後市場稽查,透過跨機關合作,保障消費者權益。
針對實體交友媒合服務,新規範明定契約審閱期至少3日,入會費最高不得逾契約總費用之5%;預付超過5萬元者,業者應提供履約保障。契約終止權與退費標準也明確規範,禁止業者自動續約或要求消費者提供票據擔保。內政部並規劃於2026年下半年提出適用於網路交友媒合服務的定型化契約草案。此外,針對公私場所飲用水設備,2026年1月抽查發現部分場所水質大腸桿菌群、重金屬鉻超標,已改善完畢。另有部分場所設備維護管理有缺失,正由地方政府處理中。
在藍牙耳機方面,抽查市售商品後發現,品質檢測及構造比對全數符合規定,但有2件標示不符《商品標示法》或《商品檢驗法》,已依法查處並改善完成。針對餐飲業禮券,查核發現部分業者定型化契約條款不符規定,包含未落實履約保障,另有業者未投保產品責任險。鄭麗君表示,履約保障機制可降低消費者風險,請衛福部加強教育宣導,並持續推廣業者採用QRcode方式方便消費者查詢禮券履約保障。
鄭麗君責成相關部會,針對飲用水設備,應進行風險分析及精進檢測方式,並增進公私場所之法遵意識、加強飲用水法規宣導。針對藍牙耳機,經濟部應加強對業者宣導商品品質與標示均應符合規定,並將不良耳機材質納入未來檢測項目。針對餐飲業禮券,衛福部應彙整禮券常見錯誤及不合理樣態,加強教育宣導,並定期或不定期辦理查核。