農業部發布新聞稿，針對近期媒體對「犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項」（以下簡稱契約事項）的誤解進行澄清。該契約於2025年5月12日公告，旨在保障寵物福利及維護消費雙方權益。
農業部指出，契約要求消費者提供地址、電話等資料，是為了在緊急情況下方便業者聯繫飼主，並非強制要求提供身分證字號。針對業者反映預付金額超過新台幣1萬元以上需銀行信託一事，農業部表示，此規定是為保障消費者權益，避免業者倒閉等因素導致消費者已預付款項無法使用。業者可透過同業間互保或銀行信託專戶管理等方式提供履約保證。
對於業者擔憂銀行無相關業務及可能受罰，農業部強調，將以輔導業者合法化為優先，並積極協調金融機構開辦預收款信託業務，同時輔導成立相關公協會協助業者辦理連帶保證。此外，契約中關於寵物美容期間若發現寵物異常狀況「應立即妥善處理」的規定，是指業者在美容過程中若不慎造成寵物受傷，應即時採取基本處理措施，並視情況送醫及通知飼主。
農業部強調，該契約旨在保障寵物福利及維護消費雙方權益，提供業者揭露服務項目與收費資訊的管道，同時也要求消費者誠實告知寵物習性與健康狀況，以便在發生消費糾紛或寵物健康爭議時，雙方均有依據可循。
