日本央行於2026年8月6日發布金融系統報告別冊，題為「金融機構生成式AI利用現況與風險管理」。該報告指出，生成式AI正迅速普及於社會，日本金融機構的應用範圍也從通用事務處理擴大至運用客戶資訊的核心業務。日本央行基於此問題意識，對150家往來金融機構進行了生成式AI利用現況問卷調查，此為2024年度以來第三次調查。
調查結果顯示，逾九成金融機構正在利用或試行生成式AI，各業態的應用比例均有所增加，其中又以第二類地方銀行在過去一年間的增幅最為顯著。應用用途方面，已從通用事務處理擴展至運用客戶資訊的核心業務。然而，目前直接向客戶呈現生成式AI輸出的機構仍屬少數。對於導入後的評估，多數回應為「可應用於業務，但仍有改善空間」，這反映了金融機構自身應用能力的提升，以及對未來生成式AI技術進步的期待。
在風險管理方面，資訊管理及實務規範的整備已在相當數量的機構中進行。不過，針對治理、第三方風險管理、安全與資安等方面，許多機構仍表示「有改善空間」或「正在研議中」，預期未來將強化相關措施。生成式AI應用面臨的挑戰，雖然指南與IT基礎設施的整備已有所改善，但業務推動、人才培育、IT基礎設施與數據整備、以及網路攻擊對策等，仍被視為未來的重點課題。
報告指出，日本金融機構預期將持續積極深化生成式AI的應用，包括擴大至核心業務。在此背景下，金融機構面臨的挑戰與所需管理的風險將更趨複雜多元。特別是直接向客戶呈現生成式AI輸出、導入自主處理任務的AI代理，以及最尖端性能的「前沿AI」時，風險管理與治理層面的應對至關重要。日本央行表示，未來將透過考查、監測及研討會等方式，持續掌握生成式AI的應用狀況，並與金融機構就風險管理與治理方式進行對話。
