英國財政部公布金融服務AI採用計畫 十項建議出爐

英國財政部於2026年7月14日發布一份獨立報告，名為「AI採用計畫：金融服務」。這份計畫由英國政府為金融服務業任命的獨立AI倡導者共同制定，包括星辰銀行（Starling Bank）集團資訊長Harriet Rees與萊斯銀行集團（Lloyds Banking Group）AI與先進分析主管Dr Rohit Dhawan。該計畫旨在加速金融服務業安全地採用AI技術並推動創新，並聚焦於政府、監管機構及業界的下一步行動。

兩位倡導者透過與業界廣泛接觸，蒐集資訊並形成結論，同時與政府及監管機構合作，識別出阻礙AI採用的障礙。他們為業界、政府及金融服務監管機構提出了一系列建議。這些建議共計十項，涵蓋了監管框架、AI驅動的金融諮詢、監管範圍、韌性、技能與人才，以及代理支付等面向。

英國政府對此「AI採用計畫」表示歡迎，並接受其中針對政府提出的建議。政府將與監管機構及業界合作，共同推進後續步驟。此舉也將考量倡導者的工作成果，並結合該領域的其他相關發展，包括英國金融行為監理總署（FCA）消費者與競爭執行董事Sheldon Mills所撰寫的「米爾斯審查報告」中的建議。該報告旨在探討AI如何重塑2030年及以後的零售金融服務，並向英國金融行為監理總署提出優先建議，說明其應如何應對。